首頁(yè) 專(zhuān)題專(zhuān)欄 非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)目錄

專(zhuān)題專(zhuān)欄

非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)目錄

序號  
熱線(xiàn)
號碼
熱線(xiàn)名稱(chēng) 服務(wù)時(shí)間 受理服務(wù)內容
人工 語(yǔ)音信箱
1 0874—12345 曲靖市12345政務(wù)熱線(xiàn) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
 
無(wú) 1.法律、法規、規章、政策等方面的咨詢(xún)事項;2.需要政府及其部門(mén)、公共企事業(yè)單位解決的訴求事項;3.對政府部門(mén)及公共企事業(yè)單位工作人員在工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的意見(jiàn)、建議或投訴事項;4.對公共服務(wù)類(lèi)信息的綜合查詢(xún)事項。
2 12121 天氣預報
查詢(xún)熱線(xiàn)   
7×24 提供天氣預報語(yǔ)音資訊服務(wù)。
3 12305 郵政業(yè)消費者
申訴受理中心
工作日:
8:30—12:00        13:00—18:00
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 郵政業(yè)消費者申訴受理。
4 12306 鐵路客戶(hù)
服務(wù)熱線(xiàn)
7×24 通過(guò)12306客服熱線(xiàn)及互聯(lián)網(wǎng)等方式為客戶(hù)提供7×24小時(shí)全天候人工在線(xiàn)服務(wù),業(yè)務(wù)范圍以鐵路客運服務(wù)為主,服務(wù)職能涵蓋解答咨詢(xún)、受理投訴、求助、收集意見(jiàn)建議、提供便民利民服務(wù)等。
5 12313 煙草專(zhuān)賣(mài)品市場(chǎng)
監管舉報電話(huà)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 接受各行政區域內煙草專(zhuān)賣(mài)品市場(chǎng)的監督、舉報、投訴、咨詢(xún)。
6 12315 消費者投訴
舉報熱線(xiàn)
7×24 依據有關(guān)法律、法規、規章規定以及原工商行政管理機關(guān)職能,受理和處理以下投訴舉報及咨詢(xún)服務(wù):1.消費者為生活消費需要購買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)所發(fā)生消費者權益爭議的投訴;2.農民購買(mǎi)、使用直接用于農業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的投訴;3.對侵害消費者合法權益、銷(xiāo)售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。4.提供工商行政管理法律、法規、規章以及原工商行政管理業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)。5.聽(tīng)取社會(huì )各界和消費者對原工商行政管理工作的意見(jiàn)和建議。
7 12317 扶貧監督舉報熱線(xiàn) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 1.建檔立卡貧困戶(hù)精準識別和精準退出的問(wèn)題;2.扶貧資金管理、分配、使用中的問(wèn)題;3.扶貧項目實(shí)施管理中的問(wèn)題以及擠占、貪污、挪用扶貧資金的行為;4.接聽(tīng)群眾對扶貧工作的相關(guān)咨詢(xún)。
8 12318 文化市場(chǎng)舉報電話(huà) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 受理對以下領(lǐng)域違法行為的舉報投訴:1.營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng);2.歌舞娛樂(lè )和游藝娛樂(lè )等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3.藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5.互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè )、互聯(lián)網(wǎng)游戲、互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫文化活動(dòng)。
9 12328 交通運輸服務(wù)
監督電話(huà)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、水上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報、信息查詢(xún)、意見(jiàn)建議。
10 12329 住房公積金熱線(xiàn) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 1.受理對住房公積金繳存、提取、貸款等政策及業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式等內容的咨詢(xún);2.受理對違反《住房公積金管理條例》、業(yè)務(wù)辦理中不規范行為等的投訴,接受對住房公積金政策或業(yè)務(wù)的建議等;3.由客服人員主動(dòng)呼出,對投訴建議處理結果、服務(wù)滿(mǎn)意度等情況進(jìn)行回訪(fǎng)和調查。
11 12331 食品藥品咨詢(xún)
投訴舉報熱線(xiàn)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 1.反映生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者等主體在食品(含食品添加劑)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節中有關(guān)食品安全方面的投訴舉報;2.反映藥品、醫療器械、化妝品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報。
12 12333 人力資源
社會(huì )保障
電話(huà)咨詢(xún)
服務(wù)熱線(xiàn)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 1.人力資源社會(huì )保障法律法規政策的咨詢(xún)服務(wù);2.人社公共信息查詢(xún)及個(gè)人社保權益查詢(xún);3.社會(huì )保障卡電話(huà)預掛失、解鎖及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理;4.受理勞動(dòng)者和用人單位勞動(dòng)保障監察舉報投訴;5.人力資源社會(huì )保障考試成績(jì)查詢(xún);6.人力資源社會(huì )保障線(xiàn)上窗口服務(wù)經(jīng)辦的相關(guān)事宜;7.受理人社系統行風(fēng)問(wèn)題投訴舉報及意見(jiàn)建議的收集;8.全市各級人力資源社會(huì )保障部門(mén)地址電話(huà)查詢(xún)。 
13 12336 國土資源
違法舉報電話(huà)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 1.土地違法行為舉報:包括非法批地,違法占地,違法轉讓土地使用權,破壞耕地,其他土地違法行為;2.礦產(chǎn)資源違法行為:包括非法勘查、開(kāi)采,非法批準探礦權、采礦權,非法轉讓礦業(yè)權,其他礦產(chǎn)資源違法行為。
14 12348 公共法律
服務(wù)熱線(xiàn)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 1.法律咨詢(xún);2.配合調處民間糾紛,及時(shí)反映群眾的法律需求信息;3.指導和接受法律援助申請,維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會(huì )穩定。
15 12350 安全生產(chǎn)
舉報投訴電話(huà)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 安全生產(chǎn)非法違法行為舉報投訴。
16 12358 價(jià)格舉報熱線(xiàn) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 1.受理公民、法人或者其他組織對違反價(jià)格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的舉報或投訴;2.接受價(jià)格法律、法規、規章、政策咨詢(xún);3.接受公民、法人或者其他組織對政府價(jià)格主管部門(mén)價(jià)格和收費工作的意見(jiàn)和建議;4.承辦國家交辦的價(jià)格違法舉報案件。
17 12363 金融消費
權益保護
投訴咨詢(xún)電話(huà)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 受理、處理云南省內中國人民銀行的法定職責范圍內的金融消費者投訴與咨詢(xún)。
18 12365 質(zhì)量投訴
舉報熱線(xiàn)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 受理和處理以下投訴、舉報及咨詢(xún)服務(wù):1.侵害消費者權益、制售假冒偽劣產(chǎn)品及其他違反質(zhì)量技術(shù)監督法律法規行為的投訴、舉報;2.受理電梯等特種設備安全隱患方面的投訴、舉報;3.提供質(zhì)量技術(shù)監督有關(guān)法律、法規、規章和產(chǎn)品質(zhì)量監督、認證認可、標準化、計量、特種設備等業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)服務(wù);4.受理有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監督政務(wù)公開(kāi)方面的咨詢(xún)服務(wù);5.聽(tīng)取社會(huì )各界和消費者對質(zhì)量技術(shù)監督工作的意見(jiàn)和建議等。
19 12366 納稅服務(wù)
咨詢(xún)投訴熱線(xiàn)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 1.稅收咨詢(xún):為納稅人及社會(huì )公眾提供全面、準確、及時(shí)的稅收業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù);2.辦稅指引:為納稅人及社會(huì )公眾辦理涉稅事宜提供電話(huà)指引;3.涉稅查詢(xún):為納稅人及社會(huì )公眾提供稅收法律法規、發(fā)票信息等各類(lèi)涉稅信息查詢(xún);4.涉稅投訴受理:受理納稅人對稅務(wù)機關(guān)和工作人員的納稅服務(wù)投訴;5.涉稅調查:開(kāi)展滿(mǎn)意度調查、行風(fēng)評議、意見(jiàn)征集等活動(dòng),以電話(huà)抽查回訪(fǎng)了解各級稅務(wù)機關(guān)工作開(kāi)展情況;6.稅法宣傳:以發(fā)布政策解讀、熱點(diǎn)問(wèn)題等形式開(kāi)展稅法宣傳。
20 12369 環(huán)保投訴電話(huà) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 受理涉及水污染、大氣污染、固體廢物污染、噪聲污染、生態(tài)破壞等方面,以及其他涉及環(huán)保方面的舉報或投訴。
21 95598 供電服務(wù)熱線(xiàn) 工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
工作時(shí)間外,接收語(yǔ)音留言 負責集中受理客戶(hù)通過(guò)95598熱線(xiàn)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號等遠程服務(wù)渠道提出的用電業(yè)務(wù)、咨詢(xún)查詢(xún)、投訴、意見(jiàn)、建議、舉報、表?yè)P、用電業(yè)務(wù)、故障報修等。
22 96119 火災隱患
舉報投訴熱線(xiàn)
工作日:
8:30—11:30
14:30—17:30
無(wú) 受理火災隱患舉報投訴。